服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書通用，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務(wù)質(zhì)量承諾書通用1

　　我公司承諾：在本項目中，我們將堅持質(zhì)量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來質(zhì)量事故，我們愿承擔(dān)一切因此而帶來的業(yè)主的損失。

　　1、質(zhì)量承諾：確保優(yōu)良工程;

　　2、單位工程質(zhì)量合格率：達到100%;

　　3、單位工程質(zhì)量優(yōu)良率：達到92%;

　　4、一次性焊接合格率：達到95%;

　　5、設(shè)備單機試車：一次成功;

　　6、重大安全事故發(fā)生率：0%。

　　服務(wù)方面，我公司對該工程采取回訪及保修制度

　　1、回訪

　　嚴格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進行：在工程交付使用后，完成下述回訪，聽取使用單位的意見：

　　回訪工作計劃

　　2、運行服務(wù)

　　承諾人：

　　承諾日期：

　　我公司已經(jīng)施工過許多類似項目，積累一些運行經(jīng)驗，在聯(lián)運試車期間，我公司愿意從技術(shù)、人力及員工培訓(xùn)，積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場隨時準備解決問題，排除故障，做好售后服務(wù)工作，確保保鏢期間的生產(chǎn)運行安全穩(wěn)定。

　　3、保修

　　接到顧客投訴電話、傳真后3天內(nèi)，公司的'保修人員趕到現(xiàn)場進行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問題，負責(zé)無償保修，對于其它原因造成的質(zhì)量問題，協(xié)助建設(shè)單位進行處理，并進行必要的技術(shù)服務(wù)。

　　在生活中，接觸并使用承諾書的人越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編收集整理的售后服務(wù)質(zhì)量承諾書范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書范本1

　　為了提高運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。

　　五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。

　　六、誠實守信，文明服務(wù)。

　　1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

　　2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新.

　　3、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。

　　七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發(fā)車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。

　　在充滿活力，日益開放的今天，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編精心整理的2022服務(wù)質(zhì)量承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2022服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營造團結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

　　1、職責(zé)內(nèi)投訴事項及時處理率100%;

　　2.各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標率100%;

　　3.各項物資材料庫服務(wù)滿意度達到95%以上。

　　4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

　　5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

　　6.如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

　　在生活中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的售后服務(wù)質(zhì)量承諾書范文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　售后服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　xx有限責(zé)任公司以“追求完美，循序漸進”為宗旨，以“質(zhì)量第一，用戶第一，服務(wù)第一”為質(zhì)量目標。因此，公司向用戶做出承諾:

　　一、我公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，工廠合格率達到100%，產(chǎn)品已使用30多年。

　　二我公司的所有客戶都有權(quán)要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，公司保證客觀、公正地介紹該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。

　　三、我們公司的所有用戶將在我們公司指導(dǎo)安裝。如果需要技術(shù)指導(dǎo)，我公司將在24小時內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過36小時。

　　四、如果我公司用戶在安裝過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我公司將在48小時內(nèi)免費更換。

　　五、凡用戶訂購，公司保證及時交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況，公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的，支付總額的2%作為違約金。

　　(以上承諾由我公司嚴格履行。如果用戶對該產(chǎn)品的管道不滿意，可以向我們公司投訴。投訴電話:xx_)

　　xx有限公司

　　日期:20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)質(zhì)量承諾書2

我公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)做出如下承諾:

　　1、我公司保證提供符合GB/T 21149-20xx燒結(jié)瓦標準要求的產(chǎn)品。

　　2、本公司保證貨物是全新的、未使用過的，采用制造商規(guī)定的最新、成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書使用的情況越來越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編整理的機動車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文（通用9篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　機動車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　為了使車輛的維修與保養(yǎng)，確保車輛維修及時和維修的質(zhì)量，本廠竭誠做出下列維修服務(wù)承諾。

　　1、24小時及節(jié)假日全天候服務(wù)。

　　2、服務(wù)宗旨：質(zhì)量第一、用戶第一、信譽第一。

　　3、本廠對客戶的服務(wù)方針：熱情、方便、周到、及時。

　　4、向客戶公開維修技術(shù)標準和維修收費標準。

　　5、小修車輛不跨日（特殊情況外）。

　　6、本廠為每位客戶建立維修檔案，對車輛維修質(zhì)量進行跟蹤回訪服務(wù)。

　　7、維修車輛在出廠后保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問題由本廠負責(zé)保修。

　　8、享受免費調(diào)剎車及前速。

　　9、對前來維修車輛的駕駛員，必要時可提供住宿方便。

　　10、夏季負責(zé)檢查空調(diào)系統(tǒng)，冬季負責(zé)檢查暖風(fēng)系統(tǒng)及水道系統(tǒng)。

　　11、維修的車輛每次可享受負責(zé)檢查方向系、制動系、燈光系統(tǒng)。

xxx

20xx年xx月xx日

　　機動車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書2

　　為貫徹落實《國家安全生產(chǎn)法》交通部《道路運輸車輛維護管理規(guī)定》，省交通廳、省運管局和市安委會關(guān)于道路運輸、安全生產(chǎn)管理有關(guān)精神，落實您單位的車輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一個良好的行車安全理念，確保一切車輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一修良好的行車原則，汽修廠向您承諾如下：

　　在我們平凡的日常里，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編整理的工程服務(wù)質(zhì)量承諾書范文（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。

　　工程服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　我公司經(jīng)營道路旅客客運，車號分別為

　　為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——2002)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。

　　五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。

　　六、誠實守信，文明服務(wù)。

　　1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

　　2、司機、乘務(wù)員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

　　3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

　　在現(xiàn)在社會，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書由標題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編幫大家整理的汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文（通用11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　關(guān)于貴公司反映我公司在車輛維修服務(wù)中的意見，我們決定從以下幾個方面進行整改。

　　一、改進服務(wù)態(tài)度

　　1、為維護公司信譽及形象，要求員工重信譽、講求職業(yè)道德。

　　2、對顧客要熱情禮貌、真誠待人，要善與客戶交朋友。客戶有批評或怨氣必須耐心聽取并記錄，冷靜婉言解釋，并及時解決，以免造成不良傾向。

　　3、工作時間必須注意服裝儀表整潔，不得無精打采。接聽電話時聲調(diào)要溫和有禮。

　　4、倡導(dǎo)文明用語：

　　您好！歡迎光臨正保汽修；您好！謝謝光臨正保汽修；再見！歡迎下次光臨正保汽修；您好！請稍候；

　　您好！請問您有什么需要幫忙？

　　您好！您的車輛出廠后，有事情請打我們的熱線電話，我們會給您最滿意的服務(wù)；

　　謝謝您對我們工作的批評，我們會立即作出處理，盡快給您答復(fù)；

　　二、質(zhì)量保證計劃

　　1、質(zhì)量是企業(yè)的生命，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)。努力做到維修一臺合格一臺，認真細致做好車輛進廠檢驗、維修過程檢驗、出廠檢驗的工作，對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故，要追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　2、公司決定由總經(jīng)理親自負責(zé)配件供應(yīng)工作，保證為貴公司提供純正的高品質(zhì)配件，選擇信得過的配件供應(yīng)商，確保車輛維修質(zhì)量。

　　在不斷進步的時代，我們都可能會用到承諾書，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的審計服務(wù)質(zhì)量承諾書范文（通用5篇），歡迎大家分享。

　　審計服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　一、建立完善事務(wù)所內(nèi)部治理機制。建立符合會計師事務(wù)所章程（合伙人協(xié)議）要求，與事務(wù)所規(guī)模和發(fā)展相應(yīng)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，股東會、董事會（合伙人會議）、監(jiān)事會、經(jīng)營管理班子和職工大會（職代會）健全；有完備的議事規(guī)則、決策機制，并能規(guī)范運作；事務(wù)所崗位設(shè)置合理，崗位職責(zé)明確，不相容崗位相互分離，崗位考核評價標準科學(xué)完善。

　　二、加強學(xué)習(xí)型事務(wù)所建設(shè)，促進事務(wù)所文化建設(shè)。建立適合本事務(wù)所實際的職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，鼓勵從業(yè)人員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織職工文體活動，積極參加行業(yè)文體活動；積極參與行業(yè)公益事業(yè)建設(shè)和相關(guān)活動。

　　三、加強事務(wù)所內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)。建立以事務(wù)所章程（合伙人協(xié)議）為核心的、適應(yīng)事務(wù)所規(guī)模和發(fā)展要求的內(nèi)部管理制度，并確保得到有效執(zhí)行。

　　四、樹立“誠信為本，操守為重”的執(zhí)業(yè)理念。在執(zhí)業(yè)過程中，始終以維護社會公眾利益為己任，把社會公眾利益放在首位，切實發(fā)揮注冊會計師維護社會公眾利益的職責(zé)，促進社會經(jīng)濟的全面進步和行業(yè)的長遠發(fā)展。嚴格遵守國家法律法規(guī)、審計準則、評估準則和職業(yè)道德準則，勤勉盡責(zé)，自尊自律，誠實守信。

　　五、遵循公開、公平、公正的競爭原則。堅決抵制以低價承攬業(yè)務(wù)的不正當(dāng)競爭行為；堅決反對亂設(shè)分支機構(gòu)以及到本事務(wù)所工作場所之外任何地方擺攤設(shè)點承攬業(yè)務(wù)；堅決抵制向其他非會計師事務(wù)所的中介、二道販子批發(fā)、承攬業(yè)務(wù)；堅決抵制給其他非會計師事務(wù)所的中介機構(gòu)出具審計報告的行為。營造和諧的執(zhí)業(yè)環(huán)境。嚴格遵守相關(guān)部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)收費指導(dǎo)標準和最低限價要求，堅持反對和抵制惡意壓價的不正當(dāng)競爭行為，共同維護行業(yè)利益和執(zhí)業(yè)聲譽。

　　隨著社會不斷地進步，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編整理的酒店服務(wù)質(zhì)量承諾書范文（精選7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　酒店服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時間的策劃與報價。

　　二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作。

　　三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護雙方合法權(quán)益。

　　四、提供會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù)。

　　五、會議期間及時叫早、叫醒服務(wù)使參會代表安心休息。

　　六、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。

　　七、會議期間，根據(jù)具體情況，適時提供會務(wù)人員部分免費房（1—2間）。

　　八、免費給會議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈送鮮花和水果。

　　九、協(xié)助會務(wù)組布置會場和綠化。

　　十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手，提長現(xiàn)場氣氛。

　　十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

　　十二、根據(jù)實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務(wù)，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設(shè)返程機票預(yù)定。

　　十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當(dāng)?shù)靥厣�的紀念品，我們會提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購。

　　在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用承諾書，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編整理的投標服務(wù)質(zhì)量承諾書，希望能夠幫助到大家。

投標服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　本公司全面響應(yīng)工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

　　1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級。若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的2%作為違約金。

　　2、工期：保證個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0。1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

　　3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。

　　4、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/人向發(fā)包人支付違約金。

　　5、工程保修期按本工程招標文件第條第款執(zhí)行。

　　6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同。若存在錯項和漏項問題，一切責(zé)任由我公司負責(zé)。

　　7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費。

　　特此承諾！

　　承諾單位（公章）：

　　司法定代表人或委托代理人（簽名）：