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證券公司崗位職責(zé)錦集[15篇]
在現(xiàn)在的社會生活中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編整理的證券公司崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
證券公司崗位職責(zé)1
客服總監(jiān)
1、按照上汽大眾公司要求制定部門薪酬激勵制度、投訴處理制度、流程檢點、信息管理制度、回訪制度等
2、負責(zé)推進并監(jiān)控回訪、保養(yǎng)提醒、客戶維系活動、流程檢點、投訴處理等客戶關(guān)系部職能工作
3、負責(zé)與銷售/服務(wù)部溝通、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系部工作的開展及改善效果監(jiān)控
4、負責(zé)定期開展部門內(nèi)訓(xùn)、指導(dǎo)監(jiān)督、考核評價
5、負責(zé)開展月度總結(jié)匯報及過程問題處理通報
6、負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織銷售總監(jiān)、售后總監(jiān)完成上汽大眾公司調(diào)研結(jié)果下發(fā)的滿意度弱項原因識別,并監(jiān)督銷售和售后服務(wù)流程改善,反饋改善結(jié)果
7、負責(zé)與上汽大眾公司對口工作,如客戶維系活動總結(jié)、日常信息反饋等。
滿意度回訪專員
1、電話回訪
2、根據(jù)銷售
售后系統(tǒng)跟進記錄進行回訪,回訪成功率必須達到95%,回訪規(guī)范率每月必須達到90%,并對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題做好對客戶的`安撫解釋工作,及時反饋至對應(yīng)部門處理,同時跟蹤處理結(jié)果。
3、保養(yǎng)提醒
4、根據(jù)售后系統(tǒng)iCrEAM跟進記錄進行回訪,回訪成功率必須達到90%,定保邀約率不低于20%,首保邀約率不低于50%
5、流失招攬
根據(jù)售后系統(tǒng)iCrEAM流失客戶及外出掃街客戶登記信息進行回訪,回訪成功率必須達到90%。每月招攬流失客戶不低于20單
6、5S 6S衛(wèi)生點檢
7、每天9:30點檢售后區(qū)衛(wèi)生,照片發(fā)送工作群,及時跟進整改,每月月底計算出售后衛(wèi)生點檢成績。
8、戰(zhàn)敗回訪
1、依據(jù)ISM系統(tǒng)戰(zhàn)敗記錄抽取不低于15%的回訪量,并做好反饋工作。
證券公司崗位職責(zé)2
1、負責(zé)所在區(qū)域潛在大客戶開發(fā)和維護,定期走訪,提供服務(wù)咨詢,完成營銷團隊的潛在大客戶開發(fā)任務(wù);
2、在鞏固現(xiàn)有客戶的'前提下,對現(xiàn)有客戶進行深度開發(fā)和多元行銷工作,提升現(xiàn)有客戶層次,提高客戶的忠誠度,培植新的大客戶;
3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和多元化的金融服務(wù);
4、收集、整理各種市場信息、客戶信息,并及時匯報;
5、做好客戶的開發(fā)及后期維護工作,完成公司下達的各項指標(biāo);
6、維護所在渠道協(xié)作關(guān)系及開發(fā)拓展新的合作渠道。
證券公司崗位職責(zé)3
1、客戶開發(fā)及市場拓展工作(潛在客戶的收集與開發(fā))
2、客戶的日常服務(wù)及維護(分析、診斷、傳遞期貨行情;對客戶的溝通關(guān)懷)
3、收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的.咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);
5、對證券營銷人員進行日常管理,監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄,協(xié)助員工制定工作計劃。
證券公司崗位職責(zé)4
1、在本部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成各期會計核算工作。
2、根據(jù)國家法律、法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律和總公司及營業(yè)部的財務(wù)管理規(guī)定、會計制度,從事營業(yè)部各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會i核算。
3、對本部門會計以下崗位人員的業(yè)務(wù)有指導(dǎo)職能。
4、負責(zé)每日對資金柜的存、取款憑單、轉(zhuǎn)賬支票及電腦打印的“資金匯總流水單”進行詳細的逐筆復(fù)核并制單,發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門協(xié)商并進行賬務(wù)調(diào)整,確保憑單與實際金額相符。
5、負責(zé)對開戶、銷戶數(shù)量及收取的手續(xù)費進行詳細逐筆復(fù)核,檢查是否有漏收、錯收、故意不收或貪污等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時査找原因,并報請領(lǐng)導(dǎo)處理。
6、負責(zé)日常會計核算工作,辦理所發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)的報銷核算,做到用途清楚,開支合理、合法,手續(xù)齊全,需求正確。
7、負責(zé)營業(yè)部營業(yè)成本費用支出的會計核算工作,負責(zé)將費用支出核算到人,及時編制記賬憑證。
8、負責(zé)固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理核算工作,建立固定資產(chǎn)明細賬,保證賬實相符,及時登記營業(yè)費用明細賬、往來明細賬、負債及損益類明細賬。
9、根據(jù)國家清產(chǎn)核資政策規(guī)定,做好清產(chǎn)核資工作,每年年底,與電腦部、綜合部等有關(guān)部門配合,做好固定資產(chǎn)盤點、報廢等工作,按規(guī)定手續(xù)和批準(zhǔn)權(quán)限進行財務(wù)處理。
10、負責(zé)按規(guī)定做好會計憑證賬簿報表的裝訂歸檔工作,同時保管如以前所有年度會計檔案,保證無丟失、缺損。
11、負責(zé)交易日報月報年報的'統(tǒng)計整理和報送。
12、每月月底及時結(jié)賬,并與總賬核對,保證明細賬與總賬相符。
13、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
14、接受財務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo),按照總公司批準(zhǔn)的各項財務(wù)及營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批示進行經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計核算。
15、有編記賬憑證、登記總賬和明細賬權(quán)。
16、在業(yè)務(wù)上對出納崗位有指導(dǎo)職能。
17、未經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理及財務(wù)主管同意,不得對本部門以外任何部門和個人提供任何財務(wù)資料。
18、對財務(wù)主管及營業(yè)部總經(jīng)理負責(zé)。
證券公司崗位職責(zé)5
1、在公司授權(quán)范圍內(nèi),利用各種資源和渠道發(fā)展新客戶,銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產(chǎn)品;
2、根據(jù)營業(yè)部提供的客戶資源,通過電話與客戶進行良好的溝通,深度挖掘客戶需求,完成銷售業(yè)績;
3、做好現(xiàn)有渠道及客戶的.日常維護工作;
4、根據(jù)公司提供的信息資源對客戶提供專業(yè)化理財服務(wù);
5、接受公司相關(guān)證券培訓(xùn)計劃、不斷提高對金融市場的理解和把握。
證券公司崗位職責(zé)6
1、通過QQ、微信等與潛在客戶輕松聊天,服務(wù)客戶,了解客戶需求,盡全力滿足客戶需求,幫助客戶選擇最適合的理財產(chǎn)品;
2、運用公司平臺、技術(shù)指導(dǎo)及優(yōu)質(zhì)的投資理財服務(wù),去靈活的解答客戶問題,針對客戶不同投資需求,提供投資理財規(guī)劃;
3、管理、跟蹤、服務(wù)客戶,負責(zé)客戶信息的`咨詢和收集,為客戶提供專業(yè)的開戶咨詢及商務(wù)談判;
4、協(xié)助經(jīng)紀(jì)人和投資顧問為客戶講解并提供全球金融投資專業(yè)資訊和服務(wù),對意向客戶進行溝通交流,建立良好的長期合作關(guān)系。
證券公司崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)
1、規(guī)范組織會計核算,按時、保質(zhì)、保量編報會計報表,辦理資金存取、劃轉(zhuǎn)和管理,防范資金風(fēng)險;
2、監(jiān)督營業(yè)部財務(wù)活動,控制財務(wù)預(yù)算,嚴(yán)格費用管理,及時編報統(tǒng)計報表及各類監(jiān)管報表正確調(diào)整和計算考核利潤;
3、管理營業(yè)部稅務(wù)事項和發(fā)票審核;
4、財務(wù)分析,客觀、全面分析預(yù)算執(zhí)行情況和經(jīng)營情況,及時報告營業(yè)部的重大財務(wù)事項;
5、做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
6、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
證券公司財務(wù)主管崗位職責(zé)和資格
1、協(xié)助主管完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理帳務(wù);
2、申請票據(jù),準(zhǔn)備和報送會計報表,協(xié)助辦理稅務(wù)報表的申報;
3、現(xiàn)金及銀行收付處理,制作記帳憑證,銀行對帳,單據(jù)審核;
4、協(xié)助財會文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;
5、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理;
6、負責(zé)與客戶賬目核對,應(yīng)收應(yīng)付賬目管理。
任職資格:
1、財務(wù),會計,經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,具有會計任職資格;
2、較好的會計基礎(chǔ)知識,有財會工作經(jīng)驗者,并具備一定的英語讀寫能力;
3、熟悉現(xiàn)金管理及銀行結(jié)算,財務(wù)軟件操作;
4、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神,較強的溝通、理解和分析能力;
5、具有獨立工作和學(xué)習(xí)的能力,工作認真細心。
證券公司財務(wù)出納的崗位職責(zé)
1.負責(zé)現(xiàn)金的.管理,有價證券、空白憑證及有關(guān)印件的保管,保證不以白條抵充庫存現(xiàn)金,不挪用現(xiàn)金,不為外單位或客戶用支票換取現(xiàn)。
2.負責(zé)編制有關(guān)憑證,每日按憑證號登記現(xiàn)金日記賬,并結(jié)出當(dāng)日余額,每天清點庫存現(xiàn)金,保證賬實相符,日清月結(jié)。
3.根據(jù)會計人員審核的記賬憑證,登記銀行存款日記賬,并結(jié)出當(dāng)日余額,定期與銀行對賬編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,做到賬賬相符;根據(jù)營業(yè)部資金運用的具體情況,結(jié)合資金頭寸表,編制“資金調(diào)撥單”,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,調(diào)撥資金。
4.負責(zé)領(lǐng)取清算單,及時掌握銀行存款余額。
5.負責(zé)存取股民的支票,保證及時人賬。
6.負責(zé)每日閉市后,收繳前臺各項雜費,核對無誤后登記人賬。
證券會計師崗位職責(zé)
1、負責(zé)基金指令出具發(fā)送,劃款賬戶監(jiān)督,跟進款項進出情況;
2、負責(zé)公司成本、支付賬冊的建立;
3、負責(zé)基金份額登記、基金清算等日常產(chǎn)品運營操作;
4、負責(zé)制作季度年度運營報告、管理報告等協(xié)會報送文件;
5、負責(zé)各基金數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及報送;
6、負責(zé)與股東財務(wù)部門的對接工作;
7、負責(zé)公司各類系統(tǒng)的填報;
8、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他金融產(chǎn)品運營工作。
9、負責(zé)基金設(shè)立備案和監(jiān)管報告工作;
10、負責(zé)進行年報等基金相關(guān)信息披露報告的編制;
11、負責(zé)基金審計及其它中介機構(gòu)審計的溝通;
12、負責(zé)針對擬投資的企業(yè)參與盡調(diào),做財務(wù)規(guī)范性分析,出具分析報告。
證券公司崗位職責(zé)8
1、負責(zé)拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,銷售公司發(fā)行或代銷的'金融理財產(chǎn)品;
2、負責(zé)維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供理財咨詢等服務(wù);
3、負責(zé)收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、負責(zé)為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;
5、負責(zé)向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作;
6、負責(zé)組織并策劃高級營銷活動,開發(fā)高端市場;
7、負責(zé)為客戶提供各種綜合性基礎(chǔ)理財咨詢服務(wù);
8、負責(zé)完成銷售任務(wù)目標(biāo),銷售基金、債券、股票等金融產(chǎn)品。
證券公司崗位職責(zé)9
1、利用公司提供的渠道、資源發(fā)展新客戶,向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;
2、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;
3、向客戶介紹與證券交易有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證券監(jiān)督主管部門規(guī)定、自律規(guī)則和證券公司的`有關(guān)規(guī)定;
4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資有關(guān)的信息;
5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息;
6、法律、行政法規(guī)和證券監(jiān)督主管部門規(guī)定可以從事的其他活動。
證券公司崗位職責(zé)10
1、從事客戶開發(fā)、維護、投資指導(dǎo)、金融投資產(chǎn)品的銷售、營銷工作。
2、熟練掌握金融行業(yè)相關(guān)法規(guī)及相關(guān)知識,能做到有效溝通;
3、根據(jù)公司理財產(chǎn)品特點,通過多種模式、渠道和市場活動,開發(fā)潛在有效客戶,分析客戶的'理財需求,幫助客戶制定資產(chǎn)配置方案并提供理財建議;
4、定期做客戶回訪,做好老客戶維護和再開發(fā);
5、完成銷售經(jīng)理制定的銷售目標(biāo)、負責(zé)對公司理財產(chǎn)品進行全力宣傳、推廣、銷售。
證券公司崗位職責(zé)11
1、發(fā)展新客戶,銷售公司發(fā)行或代銷的證券產(chǎn)品;
2、建立和維護公司證券產(chǎn)品的銷售渠道;
3、收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的'咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);
5、對證券營銷人員進行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)拓展;
6、對證券營銷人員進行日常管理,監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄,協(xié)助員工制定工作計劃。
證券公司崗位職責(zé)12
1、日常的'行情分析,及時了解金融市場的信息,收集客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息。
2、客戶開發(fā)和客戶關(guān)系維護、客戶證券投資指導(dǎo)及金融產(chǎn)品推介。
3、幫助客戶使用公司產(chǎn)品,將公司總部相關(guān)研究成果及時吸收、轉(zhuǎn)化,向客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
4、收集并整理客戶信息,根據(jù)客戶需求,提供具體解決方案,為客戶提供全方位專業(yè)化的金融理財服務(wù),幫助客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。
5、處理客戶咨詢與投訴,達成客戶滿意,以提高公司形象。
證券公司崗位職責(zé)13
1。開發(fā)、維護高凈值的個人客戶,開展各類經(jīng)紀(jì)及產(chǎn)品業(yè)務(wù);
2。持續(xù)跟進與服務(wù)客戶,了解高端客戶個性化投資需求,參與定制高端客戶資產(chǎn)配置方案;
3。可自行開展渠道開發(fā),業(yè)績突出者可晉升區(qū)域總監(jiān)儲備干部。
證券公司崗位職責(zé)14
1、按公司要求在網(wǎng)點提供專業(yè)化、個性化、差異化的證券咨詢服務(wù);
2、按公司規(guī)定流程為客戶辦理證券開戶業(yè)務(wù)并維護后續(xù)客戶關(guān)系;
3、定期拜訪客戶,了解金融理財需求,并做好相關(guān)分析統(tǒng)計工作;
4、在渠道網(wǎng)點向客戶提供理財、基金等產(chǎn)品的`銷售咨詢服務(wù);
5、執(zhí)行公司營銷宣傳方案,并定期向區(qū)域經(jīng)理匯報;
6、收集競爭對手營銷情況,隨時掌握行業(yè)新的相關(guān)信息動向和客戶需求
證券公司崗位職責(zé)15
1、負責(zé)所分配營銷渠道的各項業(yè)務(wù)拓展和關(guān)系維護工作;
2、負責(zé)所分配營銷渠道的客戶開發(fā)以及客戶資產(chǎn)配置工作;
3、負責(zé)所分配營銷渠道營銷活動的.策劃、推廣和跟蹤工作;
4、完成公司各項理財產(chǎn)品銷售推廣工作。
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