物業(yè)管理員崗位職責（精選18篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的物業(yè)管理員崗位職責（精選18篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理員崗位職責 篇1
1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;
2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;
3、具備協(xié)調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;
4、具備合理計劃各類工程費用的能力;
5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。
6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
7、指導檢查項目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。
8、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的.經(jīng)營管理狀況負責;
9、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)管理員崗位職責 篇2
1、負責公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標;
2、負責物業(yè)項目安全、品質、工程、保潔、客服管理等工作;
3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作;
4、協(xié)調內(nèi)外部相關關系;
5、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責 篇3
1、負責現(xiàn)場和內(nèi)部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態(tài)，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監(jiān)匯報。
2、定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。
3、負責新到工程人員的崗前培訓。
4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的`有序進行。
5、負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。
6、負責工程部內(nèi)部管理和溝通以及指導下屬開展工作。
7、在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。
8、負責項目外包的洽談、監(jiān)管、驗收質保及考核。
9、負責電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管、考核。
10、定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。
11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。
12、完成上級領導交給的其它任務，協(xié)調與其它部門的相關工作。
13、每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。
14、每周檢查設備設施保養(yǎng)情況，指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應記錄表確認簽字。
15、每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng)，并在相應記錄表確認簽字。
物業(yè)管理員崗位職責 篇4
1、服從部門領導的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務;
2、定期發(fā)放繳費通知單，全力跟進所管轄區(qū)域的商戶租費繳交情況;
3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應及時向上級匯報;
4、及時傳達公司的.政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領導;
5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。
物業(yè)管理員崗位職責 篇5
1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度
2、推進分公司主營業(yè)務的完成情況，主導物業(yè)費的`收繳工作
3、負責地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營及管理工作，包括案場，前期介入等
4、組織跟進并審核各分公司、服務中心預算編制情況
5、依據(jù)總部對分公司的考核指標，制定項目經(jīng)營收入指標、平臺流水指標、物業(yè)費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核
物業(yè)管理員崗位職責 篇6
1、根據(jù)崗位職能，領導本項目開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項工作
2、組織做好物業(yè)各項管理工作
3、指揮做好應急事件處置工作
4、能與業(yè)委會，街道，物業(yè)辦等各部門有效溝通
5、全面督導項目部運行工作
6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排
物業(yè)管理員崗位職責 篇7
1、協(xié)助負責廣場營運期模塊化節(jié)點改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;
2、協(xié)助負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;
3、協(xié)助負責廣場的消防、財產(chǎn)及客戶的安全管理;
4、完成總部和區(qū)域布置的'其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責 篇8
1、負責公司各項目設備設施的管轄，工程組織，人員調配;
2、制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，備件購置計劃等;
3、熟悉重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理;
4、抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;負責所屬范圍內(nèi)的.防火、防盜、防事故的安全工作;
5、節(jié)約人力資源，提高工作效率;負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執(zhí)行情況;
6、負責建立、實施和保持質量管理體系，負責指導、幫助本部門實施質量管理體系的執(zhí)行和監(jiān)督檢查。
物業(yè)管理員崗位職責 篇9
1、協(xié)助總經(jīng)理進行與客戶、物業(yè)洽商及談判;
2、熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關法律法規(guī);
3、全面負責區(qū)域內(nèi)對接各物業(yè)項目的人員管理、財務管理、商品管理、質量管理、現(xiàn)場管理、安全管理;
4、負責制定項目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設;
5、負責區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項目籌備及服務跟進工作，監(jiān)管項目的運行情況;
6、有與其他部門、業(yè)主、外部機構的'溝通能力，建立良好關系;
7、領導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;
8、根據(jù)公司要求，編制與修改部門內(nèi)部的運營流程、對外的作業(yè)流程。
物業(yè)管理員崗位職責 篇10
1、負責區(qū)域內(nèi)客戶入退伙事務，包括物業(yè)服務合同、相關服務協(xié)議及管理規(guī)約等的洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問題的跟進處理等工作;
2、負責區(qū)域內(nèi)公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;
3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;
4、負責區(qū)域內(nèi)二次裝修事務協(xié)調，以及環(huán)境維護、文明施工等監(jiān)管工作;
5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的`統(tǒng)計、上報，并協(xié)助處理;
6、開展區(qū)域內(nèi)禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設的引導與監(jiān)管工作;
物業(yè)管理員崗位職責 篇11
1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;
2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的'收繳，通告、文件的發(fā)送工作;
3、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務的相關事項;
4、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關系維護;
5、各類突發(fā)事件協(xié)調處理工作;
物業(yè)管理員崗位職責 篇12
1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的`各項任務。
2、負責執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結果。
3、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成。
4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務方案，組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。
物業(yè)管理員崗位職責 篇13
1、主持部門日常工作，落實本部門職能;
2、負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預算金額;
3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;
4、制定部門工作目標、，做好相應的工作安排，做好月度、年度的;
5、以質量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理，定期對部門的.工作監(jiān)察協(xié)調，以檢討及改善本部門的管理水平;
6、負責項目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場的收費管理;
7、負責清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務的管理;
8、負責部門團隊建設與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;
9、負責部門人員績效考核及業(yè)務培訓工作;
10、負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作
11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關系。
物業(yè)管理員崗位職責 篇14
1.負責物業(yè)部門制度制定、制度監(jiān)管、制度上墻;
2.組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收;
3.提出新項目管理設備增補改造的初步方案;
4.掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、，檢查完成情況;
5.代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務;
6.負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調、配電室、電梯);
7.負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作;
8.負責制定本部門培訓計劃，并負責落實以提高部門員工的整體技術技能水平;
9.負責指導本部門的.安全工作，認真執(zhí)行各項安全、消防操作規(guī)程;
10.完成公司領導交辦的有關任務或工作。
物業(yè)管理員崗位職責 篇15
1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化；
3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領導交辦的'其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責 篇16
1、負責協(xié)助園區(qū)空置商鋪、公寓和廠房等的物業(yè)的招租。
2、協(xié)助上級領導對客戶的.新租/退租/轉租/續(xù)租、按照公司政策以及管理規(guī)定妥善處理。
3、建立及健全客戶信息檔案，合同跟蹤、提高自身管理綜合素質，掌握公共區(qū)域的設施和使用過程，負責公司對內(nèi)工作，協(xié)調各租戶的關系及公關聯(lián)宜工作，保持良好的合作關系。
4、負責園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理。
5、協(xié)助園區(qū)安全、設施設備的巡查工作，發(fā)現(xiàn)異常問題及時上報，并跟蹤處理結果落實到位。
6、負責公寓水電系統(tǒng)、門卡系統(tǒng)管理、辦理客戶水/電充值以及其他相關費用交費情況落實。
7、負責辦理客戶合同各項相關手續(xù)登記和資料的收集，告知租戶遵守物業(yè)管理事項。
8、負責受理客戶投訴，反饋的問題點進行登記上報，分析原因并進行安排跟蹤及時妥善驗證處理。
9、負責接待辦理公寓客戶轉租/退租的相關手續(xù)，對退租客戶安排保安進行房間物品及家電/家私/設備檢查是否完好，帶領新入住的客戶進行房屋物品及家電驗收。
10、負責每月定期進行房租/水電單據(jù)的發(fā)放，并做好客戶簽收落實，嚴格執(zhí)行相關催款工作。
11、協(xié)助處理各類退租、逃租事件，發(fā)現(xiàn)風險客戶及時向上級領導匯報。
12 、完成上級領導交代的其他工作事務。
物業(yè)管理員崗位職責 篇17
1、負責對區(qū)域公司管轄各物業(yè)項目日常物業(yè)管理服務經(jīng)營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系。
2、負責物業(yè)公司新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署、租戶辦理入場及水電交接、裝修工程監(jiān)督、協(xié)助租戶辦理營業(yè)執(zhí)照等前期工作;
3、全面負責營運部工作，完成公司下達的各項工作任務，負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求及工作目標，指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及本部門員工的工作完成情況;
4、日常租戶各項費用催收工作，保證月底各項費用催收完成率95%以上，針對難催收的費用，及時制定解決方案并落實跟進，及時上報總監(jiān)辦;
5、負責受理業(yè)主、租戶和顧客的投訴，及時制定解決方案并落實跟進，定期了解他們對公司各項服務的'意見及建議;
6、不定期對各物業(yè)及租戶消防、衛(wèi)生及安全隱患檢查，針對問題租戶及時下發(fā)整改通知，逾期不處理的租戶，及時制定懲罰方案;
7、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理者優(yōu)先;
8、與政府相關部門、媒介建立并保持良好關系。
9、分析公司經(jīng)營管理狀況，提高項目自營創(chuàng)收能力、提高企業(yè)利潤率;
物業(yè)管理員崗位職責 篇18
1、辦公室日常工作
2、負責客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放；
3、負責準時向客戶派發(fā)各類通知書及繳費通知單；
4、定期對物業(yè)的水電進行管理及檢查；
5、跟進物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關工作；
6、完成領導交代的其它工作
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